Diagnóstico jurídico

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🏥
Problema com plano de saúde
Negativa de cobertura, reajuste abusivo, cancelamento ou limitação de tratamento
📋
INSS negou ou cortou benefício
BPC/LOAS, aposentadoria, auxílio-doença, pensão por morte
🛒
Problema com produto ou serviço
Compra não entregue, produto com defeito, cobrança indevida, nome negativado, golpe bancário, imóvel na planta ou voo cancelado
📱
Conta banida ou problema com plataforma
WhatsApp, jogos, redes sociais, marketplace, vazamento de dados ou remoção de conteúdo
🏢
Sou empresa
Citada em ação de consumidor, notificação do Procon, cobrança de inadimplentes, revisão de contratos ou consultoria preventiva
📄
Outro assunto
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Qual a urgência da sua situação?
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⚡
Urgente
Prazo correndo, risco imediato ou já sofri o prejuízo
📅
Em breve
Quero resolver, mas não há emergência imediata
💡
Só quero entender
Quero saber meus direitos antes de decidir
🛡️
Preventivo
Quero me proteger antes que o problema aconteça

O que costuma pesar neste tipo de caso

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